Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину CeramComfort, розміщеного на сайті ceramcomfort.com.ua.

1. Інформація про власника персональних даних

Власником персональних даних є:

ФОП Терещенко Євген Васильович
РНОКПП (ІПН): 3157119651
Адреса: вул. О. Мудрака, 3, орієнтир ТЦ «Агромат», 03164, Україна, м. Київ
Телефон: +38 (063) 271-25-96
Email: ceramcomfort@ukr.net
Сайт: https://ceramcomfort.com.ua/

З питань, пов’язаних з обробкою та захистом персональних даних, користувач може звернутися за вказаними вище контактними даними.

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час використання сайту, оформлення замовлення, реєстрації або звернення через форми зворотного зв’язку інтернет-магазин може отримувати такі дані:

  • ім’я та прізвище;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • адресу доставки;

  • інформацію про замовлення та придбані товари;

  • інформацію, яку користувач самостійно передає через форми сайту або під час спілкування з менеджером;

  • технічну інформацію про використання сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, інформацію про пристрій, cookies та дані про відвідування сторінок сайту.

Інтернет-магазин не зберігає реквізити банківських карток користувачів, якщо їх обробка здійснюється безпосередньо банком або платіжним сервісом.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані користувачів можуть використовуватися для:

  • приймання та обробки замовлень;

  • зв’язку з покупцем для уточнення інформації щодо замовлення;

  • організації оплати та доставки товарів;

  • виконання умов обміну та повернення товарів;

  • виконання гарантійних та інших зобов’язань перед покупцем;

  • ведення бухгалтерського та податкового обліку у випадках, передбачених законодавством України;

  • забезпечення коректної роботи та безпеки сайту;

  • запобігання шахрайству та неправомірному використанню сайту;

  • покращення якості обслуговування;

  • аналізу відвідуваності сайту та ефективності рекламних кампаній;

  • надсилання інформаційних або рекламних повідомлень за умови надання користувачем відповідної згоди.

4. Правові підстави для обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Підставою для обробки персональних даних може бути:

  • згода користувача;

  • необхідність виконання замовлення або договору;

  • виконання вимог законодавства України;

  • законний інтерес продавця, пов’язаний із забезпеченням функціонування, безпеки та покращення роботи інтернет-магазину.

5. Передача персональних даних третім особам

Інтернет-магазин CeramComfort не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам для використання у їхніх власних цілях без законних підстав.

Для виконання замовлення або забезпечення роботи інтернет-магазину необхідні персональні дані можуть передаватися:

  • службам доставки;

  • банкам та платіжним сервісам;

  • постачальникам товарів, якщо це необхідно для виконання конкретного замовлення;

  • компаніям та сервісам, які забезпечують роботу, хостинг або технічне обслуговування сайту;

  • сервісам веб-аналітики та реклами;

  • державним органам у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Третім особам передається лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання відповідної функції або замовлення.

6. Використання файлів cookies та аналітичних сервісів

Сайт ceramcomfort.com.ua може використовувати файли cookies та аналогічні технології для:

  • забезпечення коректної роботи функцій сайту;

  • збереження налаштувань користувача;

  • аналізу відвідуваності сайту;

  • оцінки ефективності рекламних кампаній;

  • покращення зручності користування сайтом.

На сайті можуть використовуватися сервіси веб-аналітики та реклами, зокрема сервіси Google, якщо вони підключені до сайту.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому разі окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Зберігання та захист персональних даних

Інтернет-магазин застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

  • несанкціонованого доступу;

  • незаконного використання;

  • втрати;

  • зміни;

  • розголошення;

  • знищення.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання мети їх обробки, виконання зобов’язань перед покупцем та вимог чинного законодавства України.

8. Права користувача

Користувач має право:

  • знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;

  • отримувати інформацію про порядок та умови обробки персональних даних;

  • отримувати доступ до своїх персональних даних;

  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;

  • вимагати видалення персональних даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшої обробки;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли така обробка здійснюється на підставі згоди;

  • заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

  • звертатися зі скаргами до уповноважених державних органів або до суду.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися:

Телефон: +38 (063) 271-25-96
Email: ceramcomfort@ukr.net

9. Персональні дані під час оформлення замовлення

Надаючи свої персональні дані під час оформлення замовлення, реєстрації, використання форм зворотного зв’язку або спілкування з представниками інтернет-магазину, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

Персональні дані використовуються насамперед для:

  • оформлення та виконання замовлення;

  • комунікації з покупцем;

  • проведення оплати;

  • організації доставки;

  • обміну або повернення товарів;

  • виконання інших зобов’язань продавця перед покупцем.

10. Контактна інформація продавця

Інтернет-магазин CeramComfort

Продавець: ФОП Терещенко Євген Васильович
РНОКПП (ІПН): 3157119651
Адреса: вул. О. Мудрака, 3, орієнтир ТЦ «Агромат», 03164, Україна, м. Київ
Телефон: +38 (063) 271-25-96
Email: ceramcomfort@ukr.net
Сайт: https://ceramcomfort.com.ua/

11. Зміни до Політики конфіденційності

Продавець має право вносити зміни до цієї Політики у разі зміни законодавства, функціоналу сайту або порядку обробки персональних даних.

Актуальна редакція Політики конфіденційності завжди доступна за адресою:

https://ceramcomfort.com.ua/privacypolicy/

Дата останнього оновлення: 26 серпня 2026 року.